为了进一步提高我校继续教育学生工作管理人员应对突发事件和舆情危机的能力，我校于2023年11月27日上午在继续教育学院举办了以“突发事件应对与危机管理”为主题的培训。本次培训邀请到了www.优德88.cpm 教育学院应用心理学专业研究生导师、苏州干部学院特聘教授阎力作为主讲嘉宾。我校各相关学院的继续教育学生工作管理人员参加了本次培训。
在本次培训中，阎力教授从突发事件的概念与分类入手，按照社会危害程度、影响范围等因素，把自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级，让老师们了解了突发事件的法律概念。从事前预防预案预警、事发时报告止损止谣、事后切实堵漏，分析了突发事件应对的完整过程，使参训教师对于突发事件的全面处理有了更加清晰的认识。阎力特别指出：管理是通过正确的方式做正确的事，最好的管理是服务。除了突发事件的应对，从心理学角度解读了舆情危机的特点，并提出了主媒宣传与舆情应对的原则性建议。此外，他还分享了应对媒体舆情的若干方法，包括有效沟通、信息透明、舆论引导等实用技巧，为参训人员提供了实操指导。
通过本次培训，参训人员表示受益匪浅，对于突发事件应对和舆情危机管理有了更加系统和深入的了解，将把本次培训所学知识运用到实际工作中，提升继续教育学生工作管理的水平，为学校的稳定与发展贡献自己的力量。
（拟稿人：俞慧；校稿人：程波；审稿人：董娜）