我院顺利开展技能班寒假地铁实习工作

为了保障我院自考助学技能实习课程的顺利推进，让技能课的学生们对轨道公司运营有更深入的了解。院领导和苏州轨道公司运营一分公司的团委经过多方协调，制定了为期40天的地铁站务员的现场实习教学模块。

轨道公司现场实习教学时间为2021年1月28日至3月8日。这一时段的教学正值我们寒假期间，又适逢春运期间，客流量又多，工作量是相当的大。运营一分公司分配给我们的站点是2号线的高铁北、山塘街、石路以及1号线的狮山路站。这些站点都是我们苏州人流量最多的地方，日均人流量1万人左右。

为了让学生能合理的分配学习实习时间，老师们放弃休息时间，合理排出学生的值班表，并随时跟岗查巡。学生第一次近距离的接触站务员工作，通过简单的培训之后，他们被安排到各个站点，跟岗位学习票亭、厅巡、以及站务跟车等各种业务。

跟岗实习阶段正值春运期间，这些学生放弃春节和家人团聚机会，为确保站点所有旅客的乘车安全，跟着师傅们一起严格执行安检程序，坚持“逢包必检，逢液必检，存疑必查”的工作原则。面对急剧增加的客流量，加开售票窗口，方便乘客快速购票，在购票机前指导乘客购票，在进出闸机前提醒和帮助乘客进出站等。在地铁进站前，指挥着乘客注意各种安全。

经过四十天的岗位跟岗学习实训，学生们很快投入其中，适应了各个岗位，知道了如何地去处理一些突发事件，保证了车站的正常运作。通过这次学习，既达到了实习的目的，又维护着春运期间苏州地铁的运营安全，受到了运营一分公司的好评，为下一批学生实习培训打好了基础。

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对外合作办公室

2021年3月10日